Gizlilik Politikası

Şengül Balcı Patent olarak kişisel verilerinizi korumayı, gizliliğinizi güvence altına almayı ve hizmet süreçlerimizi tamamen yasal çerçeveler içinde yürütmeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden, online formlarımızı dolduran, hizmet alan veya bizimle iletişim kuran tüm kullanıcıların kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Şengül Balcı Patent, ziyaretçilerinin kişisel verilerini yalnızca gerekli ve hizmet sunumuyla ilişkili ölçüde toplar. Toplanan veriler aşağıdaki kategorilerde sınıflandırılmaktadır:

1.1. Kimlik Bilgileri

– Ad, soyad
– Firma bilgisi
– Mesleki unvan
– Temsil edilen şirket bilgisi

1.2. İletişim Bilgileri

– E-posta adresi
– Telefon numarası
– Adres bilgileri
– IP adresi

1.3. İşlem ve İşlem Güvenliği Verileri

– Web sitesi kullanım hareketleri
– Çerez (cookie) verileri
– Oturum açma ve trafik verileri

1.4. Hizmet ve Başvuru Verileri

Marka tescili, patent başvuru, tasarım tescili veya fikri haklar danışmanlığı kapsamında tarafımıza iletmiş olduğunuz tüm bilgi ve belgeler yalnızca hizmet amaçlı işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle elde edilir:

– Web sitemizdeki iletişim ve başvuru formları
– Telefon veya e-posta üzerinden yapılan hizmet talepleri
– Çerez teknolojileri
– Sosyal medya ve dijital reklam platformları
– Müşteri sözleşmeleri ve hizmet kayıtları

Bu süreçlerde elde edilen tüm veriler Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kriterlerine uygun şekilde işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Şengül Balcı Patent, topladığı verileri aşağıdaki amaçlarla işler:

3.1. Hizmet Sunumu ve Danışmanlık İşlemleri

– Marka tescili
– Patent tescili
– Tasarım tescili
– Fikri haklar ve telif süreçleri
– Marka araştırma ve marka sorgulama raporları
– Patent araştırması ve teknik dosyalar

3.2. İletişim ve Destek Hizmetleri

– Sorularınıza yanıt vermek
– Bilgi taleplerinizi karşılamak
– Hizmet süreçlerini bilgilendirmek
– İtiraz, yenileme ve başvuru takip süreçlerini yönetmek

3.3. Yasal Yükümlülükler

– Resmi kurumlara yapılması gereken bildirimler
– Fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması

3.4. Pazarlama ve Gelişim Amaçlı İşlemler

(Gerekli onay verilmişse)
– E-posta bilgilendirmeleri
– Kampanya ve duyurular
– Hizmet memnuniyeti analizleri
– Kullanıcı deneyimini iyileştirme

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Verileriniz, işleme amaçları doğrultusunda yeterli ve gerekli süre boyunca güvenli sunucularda saklanır.

Şengül Balcı Patent olarak:

– Yetkisiz erişimi engellemek için güvenlik duvarı kullanırız.
– Verileri şifreli veri tabanlarında tutarız.
– Düzenli güvenlik testleri uygularız.
– Yedekleme sistemleri ile veri kaybının önüne geçeriz.
– Çalışan erişimleri yalnızca görev tanımlarıyla sınırlıdır.

Her türlü kişisel veri ihlali riskine karşı yüksek düzeyli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz, pazarlanmaz veya izinsiz paylaşılmaz.
Veriler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Resmi makamların hukuki talebi
TÜRKPATENT, WIPO, EPO gibi zorunlu başvuru kurumları
Yasal yükümlülükler çerçevesinde mali müşavirlik süreçleri
Sözleşme kapsamında hizmet veren çözüm ortakları (barındırma, SMS, e-posta servis sağlayıcıları)

Paylaşım yapılması gerektiğinde, kişiler ve kurumlar gizlilik sözleşmesi ile yükümlü kılınır.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

– Zorunlu çerezler
– Analitik çerezler
– Performans çerezleri
– Hizmet çerezleri

Bu çerezler sayesinde:
– Web sitesi performansı ölçülür
– Ziyaretçi davranışları analiz edilir
– Kullanım deneyimi optimize edilir

Tarayıcınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

– Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
– İşlenen verilere erişme
– Verilerin işlenme amacını öğrenme
– Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
– Yasal çerçevede verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
– İşlenen verilerin aktarılmış olması hâlinde bunların bildirilmesini isteme
– İşlenmesine itiraz etme
– Zarar doğması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için tarafımıza e-posta veya iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. Veri Saklama Süresi

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki süreler boyunca saklanır:

– Hizmet kayıtları: 10 yıl
– Sözleşmeler: 10 yıl
– Fatura ve finans kayıtları: 5–10 yıl (yasal zorunluluk)
– Form gönderimleri: 3 yıl
– Çerez verileri: 30 gün – 12 ay arası

Süre sonunda veriler kalıcı olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

9. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, farklı platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir.
Bu bağlantılar üzerinden girilen web sitelerinin gizlilik politikalarından Şengül Balcı Patent sorumlu değildir.

Kullanıcıların bu sitelerin gizlilik metinlerini ayrıca incelemesi önerilir.

10. Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

Şengül Balcı Patent, bu gizlilik politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikasıyla ilgili tüm soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

Şengül Balcı Patent ve Sınai Haklar Danışmanlığı
E-posta: info@….com
Telefon: +90 … …
Adres: …………………